Parlare e' un bisogno. Ascoltare e' un'arte.

Perché è così difficile ascoltare? Viviamo in una realtà accelerata, in continuo movimento, dove ogni minuto della giornata è oggi fondamentale e non deve essere sprecato. Ma quante cose possono succedere in soli 60 secondi? Molte più di quante ne possiamo immaginare. Su Google vengono fatte 2,4 milioni di ricerche, in tutto il mondo, e vengono consumati 25 milioni di prodotti della Coca Cola; ogni 60 secondi nascono 258 bambini mentre, nell’adulto, 96 milioni di cellule muoiono e vengono rimpiazzate da altrettante nuove cellule; vengono prodotti 2.468.000 kg di spazzatura e l’equivalente di un camion pieno di plastica viene riversato negli oceani; 1,5 persone preparano le carte per il divorzio negli Stati Uniti e, intanto, nel mondo 116 persone si sposano.

Ogni minuto è importante, per un motivo o per l’altro, e fermarsi un attimo ad ascoltare può sembrare molto più difficile di quanto sembri.

Il buon comunicatore deve però riuscire a prendersi quell’attimo per ascoltare il suo target, capirne le abitudini, gli interessi e i suoi pensieri. Come si potrebbe costruire una campagna efficace e riuscire a vendere un prodotto, promuovere un servizio o portare gente a un evento se non ci si ferma prima a capire che cosa quella stessa gente vuole?

PKE ha come obiettivo l’ascolto, da cui partire per disegnare campagne di comunicazione efficaci e mirate. Cosa sappiamo del nostro target, i professionisti della salute? Conosciamo la loro specializzazione, il ruolo, le esperienze, gli interessi professionali, le abitudini di interazioni col web e molto ancora. Tutte queste informazioni, ottenute in parte dalla mappatura delle interazioni che il professionista della salute ha con il contenuto ricevuto tramite la nostra comunicazione digitale, ci permettono di costruire messaggi aventi un contenuto adattato al target.

Ascoltare è un’arte, parlare e comunicare sono la diretta conseguenza.